Tulisan yang diilhami oleh buku The Death of Expertise karya Tom Nichols akan membahas fenomena runtuhnya penghargaan masyarakat terhadap pengetahuan yang mapan di era modern. Berbekal mesin pencari, media sosial, dan kini Kecerdasan Buatan (AI), masyarakat awam kerap merasa memiliki pijakan intelektual yang setara dengan para pakar profesional. Artikel komprehensif di bawah ini menguraikan akar psikologis dari masalah ini, seperti efek Dunning-Kruger dan bias konfirmasi, serta bagaimana teknologi bertindak sebagai akselerator yang mengubah kemudahan akses informasi menjadi ilusi pengetahuan. Lebih jauh, kita akan melihat bagaimana AI generatif mengelevasi krisis ini. Pada akhirnya, penolakan terhadap kepakaran ini tidak hanya membahayakan keputusan individu, tetapi juga mengancam kelangsungan hidup demokrasi itu sendiri.
Pernahkah Anda berdebat dengan dokter tentang diagnosis penyakit Anda hanya karena Anda baru saja membaca artikel sekilas di internet atau bertanya pada chatbot AI? Jika Anda mencari "mengapa dada saya sakit?" di peramban, mesin pencari akan memberikan jutaan hasil dalam hitungan detik, seolah memberi Anda kemampuan penuh untuk mendiagnosis diri sendiri tanpa perlu repot pergi ke klinik. Fenomena ini semakin lumrah terjadi di masyarakat modern kita.
Menolak nasihat pakar kini sering kali dijadikan sebagai cara bagi seseorang untuk menegaskan otonomi mereka, serta untuk melindungi ego yang rapuh agar tidak dinasihati bahwa mereka salah. Banyak orang salah mengartikan makna demokrasi; mereka meyakini bahwa memiliki hak yang sama dalam sistem politik juga berarti bahwa opini individu tentang subjek apa pun harus diterima setara dengan keahlian siapa pun. Hal ini memicu runtuhnya penghargaan terhadap ilmu pengetahuan yang sering disebut sebagai "matinya kepakaran".
Mari kita bedah mengapa fenomena "lulusan Google" dan "pakar instan AI" ini bisa merajalela, yang didorong kuat oleh kombinasi faktor psikologis dan teknologi.
Akar psikologis dari masalah ini dikenal sebagai "Efek Dunning-Kruger," sebuah fenomena di mana orang yang paling tidak terampil atau tidak kompeten justru sangat melebih-lebihkan kemampuan mereka sendiri. Mereka kurang memiliki keterampilan utama yang disebut "metakognisi", yaitu kemampuan untuk mundur sejenak, melihat apa yang mereka kerjakan, dan menyadari bahwa mereka melakukan sesuatu dengan salah.
Contoh sehari-harinya sangat mudah ditemukan. Bayangkan seseorang yang baru saja menonton video YouTube berdurasi lima menit tentang investasi pasar saham, lalu dengan penuh percaya diri menceramahi perencana keuangan profesional tentang cara menyusun portofolio yang benar. Karena mereka tidak tahu betapa rumitnya instrumen keuangan yang sebenarnya, mereka sama sekali tidak menyadari betapa gagalnya argumen yang mereka buat secara logika.
Internet mempercepat runtuhnya komunikasi antara para pakar dan orang awam dengan menawarkan jalan pintas semu menuju erudisi. Keberadaan mesin pencari menciptakan semacam "ilusi pengetahuan," di mana orang yang mencari informasi di web keluar dari proses tersebut dengan rasa percaya diri yang sangat membengkak tentang seberapa banyak hal yang telah mereka pelajari. Secara psikologis, pengguna internet sering keliru mencampuradukkan "pengetahuan yang disubkontrakkan" dari mesin pencari seolah-olah itu adalah kecerdasan internal mereka sendiri.
Selain itu, alih-alih membaca teks secara utuh dan belajar mendalam layaknya membaca buku, pengguna internet modern lebih sering melakukan "power browsing" secara horizontal melalui judul, daftar isi, dan ringkasan. Kebiasaan ini biasanya bukan untuk tujuan belajar, melainkan sekadar untuk mencari jalan pintas demi memenangkan perdebatan.
Dampak AI terhadap kematian kepakaran pada dasarnya memiliki sifat yang sama dengan Google, tetapi bertindak sebagai akselerator yang jauh lebih ekstrem. AI generatif mengambil "pengetahuan yang disubkontrakkan" ini selangkah lebih jauh. Jika Google masih mengharuskan pengguna mengklik tautan dan membaca sekilas, AI membunuh kemampuan power browsing itu sendiri dengan langsung menyajikan jawaban instan yang sudah disintesis rapi. Pengguna sama sekali tidak perlu memilah informasi atau memverifikasi penulisnya, membuat ilusi kepintaran menjadi jauh lebih kuat.
Lebih buruk lagi, AI sering kali menyajikan informasi dalam nada yang sangat otoritatif betapapun kelirunya informasi tersebut (fenomena halusinasi AI). Karena AI dapat menghasilkan argumen tandingan yang terstruktur dalam hitungan detik, alat ini memberikan "keberanian ekstra" (keyboard courage) bagi orang awam untuk mendebat para pakar, merampas kesadaran metakognitif masyarakat dan menggantinya dengan arogansi intelektual.
Di internet, orang sering kali tidak mencari informasi untuk mengoreksi pandangan mereka; sebaliknya, mereka terus berselancar hingga menemukan kesimpulan yang memang sudah mereka cari sejak awal. Ini disebut bias konfirmasi. Di dunia maya, pengguna hanya mengklik untuk memvalidasi ketidaktahuan mereka.
Ketika terpojok oleh fakta pakar, masyarakat awam sering mencari celah dengan mengungkit kesalahan pakar di masa lalu. Misalnya, mereka akan menyebut bencana cacat lahir akibat obat thalidomide, atau mengungkit betapa pakar sempat keliru memperingatkan bahaya diet telur di tahun 1970-an, hanya agar mereka bisa mengabaikan nasihat medis saat ini. Mereka gagal memahami bahwa pakar yang kadang berbuat salah tidak sama dengan pakar yang secara konsisten salah dalam segala hal. Contoh nyatanya adalah gerakan antivaksin, di mana orang tua menolak vaksinasi bermodalkan artikel dari blog abal-abal atau selebritas seperti Jenny McCarthy, dan dengan gegabah menempatkan anak dalam bahaya.
Media sosial turut menciptakan ilusi kesetaraan, di mana semua partisipan merasa berada pada pijakan intelektual yang sama hanya karena mereka berada di dunia maya. Anonimitas dan jarak di layar memicu narsisme intelektual, membuat orang awam tanpa ragu berdebat dengan pakar seolah-olah mereka adalah rekan sejawat. Alih-alih mendengarkan, internet sering kali membuat orang menjadi lebih kejam dan tidak sabaran, di mana mereka bereaksi seketika semata-mata untuk membela reaksi emosional mereka.
Internet dan AI mungkin adalah repositori pengetahuan terbesar dalam sejarah, tetapi kita tidak boleh melupakan "Hukum Sturgeon" yang dengan tegas menyatakan bahwa setidaknya sembilan puluh persen dari segala sesuatu adalah sampah. Tanpa kesediaan untuk belajar dan mengakui batasan pemahaman kita, akses informasi yang instan justru hanya membuat kita semakin keras kepala. Demokrasi kita tidak akan bisa berfungsi optimal jika kita terus ngotot percaya bahwa ketidaktahuan kita setara dengan ilmu para profesional.
tpc.consulting 
tpc.consulting 
info@taxindo.co.id